قوانین و شرایط

کاربر گرامی، هنگام استفاده از پروفایل شخصی، ثبت سفارش و سایر خدمات ارائه شده در وب‏‌سایت هونریا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از طرف شما خواهد بود.

قوانین عمومی

  • تعریف مشتری: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب‏‌سایت هونریا اقدام کند.
  • تعریف فروشگاه: منظور همان فروشگاه اینترنتی هونریا است که فقط از آدرس hoonarya.com و صفحات زیرمجموعه آن مورد استفاده قرار میگیرد.
  • کلیه قوانین و شرایط وب­سایت هونریا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
  • هونریا خود را ملزم و متعهد به احترام، رعایت و حفظ حریم شخصی تمامی کاربران خود می داند. قوانین مندرج در این سایت ممکن است در طول زمان تغییر کند، این تغییرات در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می شود و آگاهی از این تغییرات به عهده کاربر می باشد.

 

قوانین ثبت و ارسال سفارش

  • فرم سفارش باید با اطلاعات صحیح و به طور کامل توسط کاربر تکمیل گردد. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
  • ارسال محصولات به مقصد از طریق باربری‌های معتبر انجام می‌شود و هزینه حمل به عهده مشتری است.
  • زمان ارسال کالا در شهر تهران 2 تا 3 روز کاری و برای سایر شهرهای کشور بین 7 ال 10 روز کاری متغیر بوده و لازم به ذکر است که مدت زمان اعلام شده تقریبی است.
  • توجه داشته باشید که افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حق و حقوقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، بر روی کالا اعمال شده و به طبع باعث تغییر در سبد کالا نیز خواهد شد.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید ، مبلغ پرداخت شده تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

 

قوانین و شرایط بازگشت کالا

  • بازگشت کالای خریداری شده تا 3 روز کاری و با تایید کارشناسان هونریا امکان پذیر است.
  • بازگشت کالا تنها در صورت حفظ شرایط اولیه و عدم استفاده از آن امکان‌پذیر است. هم­چنین ارسال همه ملزومات و اقلام همراه کالا هنگام بازگشت کالا ضروری است.  در این صورت ظرف 72 ساعت کاری کل مبلغ اولیه پرداخت شده به حساب مشتری واریز می‌شود. توجه داشته باشید هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا امکان استفاده از این سرویس را لغو می‌کند.
  • در صورت عودت دادن، مرجوع نمودن و یا تعویض کالای خریداری شده، هزینه حمل به عهده مشتری خواهد بود.

ورود به حساب کاربری

بازنشانی رمز عبور

ثبت نام حساب کاربری